list_bannner2

سوالات متداول

س: آیا شما سازنده هستید؟

پاسخ: بله، ما طراح و سازنده سخت افزار ODM/OEM هستیم که سال ها تحقیق و توسعه، تولید، فروش بیومتریک و UHF RFID را ادغام می کنیم.

س: آیا SDK را به صورت رایگان ارائه می کنید؟

پاسخ: بله، ما پشتیبانی رایگان SDK را برای توسعه ثانویه، خدمات فنی یک به یک ارائه می دهیم.

پشتیبانی از نرم افزار تست رایگان (NFC، RFID، FACIAL، FINGERPRINT).

س: حداقل سفارش (MOQ) چقدر است؟

پاسخ: معمولاً ما درخواست MOQ را به جز سفارش OEM/ODM تنظیم نمی کنیم.

س: آیا می توان آرم را روی دستگاه شما سفارشی کرد؟

A: ما می توانیم از آرم مشتری در راه اندازی دستگاه یا چاپ آرم برای سفارش انبوه پشتیبانی کنیم.

سفارش نمونه، به پروژه مورد نیاز بستگی دارد.

س: آیا می توانیم نمونه رایگان را دریافت کنیم؟

A: به طور کلی ما نمونه رایگان ارائه نمی دهیم.

اگر مشتری مشخصات و قیمت ما را تأیید کند، می تواند ابتدا نمونه را برای آزمایش و ارزیابی سفارش دهد.

هزینه نمونه قابل مذاکره برای بازپرداخت پس از سفارش انبوه است.

س: آیا می توانم چندین عملکرد را در یک دستگاه انتخاب کنم؟

پاسخ: بله، می توانید چندین عملکرد را در یک دستگاه انتخاب کنید،

عملکردهای مختلف بسته به مدل محصول، عملکردهای اختیاری مانند: RFID(LF/HF/UHF) و اثر انگشت/& NFC و اسکنر بارکد.

س: چگونه سفارش و پرداخت کنیم؟

A: به طور معمول، ما T/T (انتقال بانکی)، Western Union را می پذیریم.

س: گارانتی محصولات شما چیست؟

A: به طور معمول ما 12 ماه گارانتی پس از حمل و نقل ارائه می دهیم.

س: آیا می توانم گارانتی را تمدید کنم؟

A: ما می توانیم گارانتی معوق را تا 36 ماه ارائه دهیم، اما قیمت تمدید گارانتی 10٪ - 15٪ بالاتر است.

س: چه مدت در مورد زمان سرب؟

A: سفارش نمونه: زمان تحویل حدود 3-5 روز کاری به نیازها بستگی دارد. تحویل: 5-7 روز توسط DHL/UPS/FEDEX/TNT.

سفارش انبوه: مدت زمان تحویل حدود 20-30 روز کاری به الزامات سفارش بستگی دارد، تحویل: 3-5 روز از طریق هوا، 35-50 روز از طریق دریا.

س: در صورت وجود مشکل چگونه دستگاه را تعمیر کنیم؟

A: ما برای حل مشکلات شما پشتیبانی فنی آنلاین ارائه خواهیم کرد.

در صورت مشکل سخت‌افزاری، می‌توانیم قطعات یا قطعات را ارسال کنیم و به مشتری تعلیم دهیم یا آنها نیز می‌توانند برای تعمیر تحت زمان گارانتی برای ما ارسال کنند.