list_bannner2

سوالات متداول

س: آیا شما سازنده هستید؟

پاسخ: بله، ما طراح و سازنده سخت‌افزار ODM/OEM هستیم که سال‌هاست تحقیق و توسعه، تولید و فروش RFID بیومتریک و UHF را با هم ادغام می‌کنیم.

س: آیا SDK را به صورت رایگان ارائه می‌دهید؟

بله، ما پشتیبانی SDK رایگان برای توسعه ثانویه و خدمات فنی تک به تک ارائه می‌دهیم؛

پشتیبانی رایگان از نرم‌افزارهای تست (NFC، RFID، تشخیص چهره، اثر انگشت).

س: حداقل سفارش (MOQ) چقدر است؟

الف: معمولا درخواست MOQ را به جز سفارش OEM/ODM تنظیم نمی کنیم.

س: آیا می‌توان آرم را روی دستگاه شما سفارشی کرد؟

الف) ما می‌توانیم از لوگوی مشتری در هنگام بوت شدن دستگاه یا چاپ لوگو برای سفارش عمده پشتیبانی کنیم.

سفارش نمونه، به پروژه مورد نیاز بستگی دارد.

س: آیا می توانیم نمونه رایگان دریافت کنیم؟

الف: به طور کلی ما نمونه رایگان ارائه نمی دهیم.

اگر مشتری مشخصات و قیمت ما را تأیید کند، می‌تواند ابتدا نمونه را برای آزمایش و ارزیابی سفارش دهد.

هزینه نمونه را می‌توان پس از ثبت سفارش عمده، برای بازپرداخت مذاکره کرد.

س: آیا می‌توانم چندین عملکرد را در یک دستگاه انتخاب کنم؟

A: بله، شما می‌توانید چندین عملکرد را در یک دستگاه انتخاب کنید،

عملکردهای مختلف بسته به مدل محصول، عملکردهای اختیاری مانند: RFID (LF/HF/UHF) و اثر انگشت/و NFC و اسکنر بارکد.

س: نحوه سفارش و پرداخت چگونه است؟

الف: به طور معمول، ما T/T (انتقال بانکی)، وسترن یونیون را می‌پذیریم.

س: گارانتی محصولات شما چیست؟

الف) معمولاً ما 12 ماه گارانتی پس از حمل و نقل ارائه می‌دهیم.

س: آیا می‌توانم گارانتی را تمدید کنم؟

الف) ما می‌توانیم گارانتی معوق را تا ۳۶ ماه ارائه دهیم، اما قیمت تمدید گارانتی ۱۰ تا ۱۵ درصد افزایش می‌یابد.

س: مدت زمان تحویل چقدر است؟

الف) سفارش نمونه: زمان تحویل حدود ۳ تا ۵ روز کاری بستگی به نیاز دارد. تحویل: ۵ تا ۷ روز توسط DHL/UPS/FEDEX/TNT.

سفارش عمده: زمان تحویل حدود 20 تا 30 روز کاری بستگی به شرایط سفارش دارد، تحویل: 3-5 روز از طریق هوا، 35-50 روز از طریق دریا.

س: در صورت بروز هرگونه مشکل، چگونه دستگاه را تعمیر کنیم؟

الف: ما پشتیبانی فنی آنلاین را برای حل مشکلات شما ارائه خواهیم داد.

در صورت بروز مشکل سخت‌افزاری، می‌توانیم قطعات یا اجزای سازنده را ارسال کنیم و به مشتری نحوه نصب را آموزش دهیم یا آنها می‌توانند در زمان گارانتی برای تعمیر به ما مراجعه کنند.